泉興物業公司建立微信群創新工作模式
時間：2016.05.05
“如此美麗的環境，主干道旁曬的被子破壞了和諧，客服部的美女們該你們發揮啦！”泉興物業公司管理群出現了新的信息，客服部的小姑娘們看到消息后立刻行動起來，快速找到晾曬被子的業主進行了溝通。
這是泉興物業公司通過微信工作群創新工作模式，及時發現問題，及時反饋問題，及時解決問題，及時回復問題，讓業主真正感受到服務的貼心和快捷。微信工作群內除了發送每日的工作安排，還實時傳遞每周質檢情況、業主的熱心反饋、物業法規、專業知識等，以便員工在第一時間做出相應的安排。一位業主說,“以前有問題去物業反映，很長時間都沒有人解決，生氣也沒有用。現在好了，只需要通過微信拍張照片發給物業，問題很快就解決了，真方便”。
此外，他們還建立了“棗莊泉興物業服務有限公司”微信平臺，發布公司最新通知、一線動態、生活小竅門、勵志散文、養生健身等相關知識供員工閱讀了解，讓員工在閑暇之余學習更多的知識，體味生活的樂趣，讓小區變得更加和諧。（王新寶）
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